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Zufriedene Nutzer sind das zugkräftigste Argument für Produkte und Services. Das gilt gerade auch für komplexe, weltweite Dienstleistungen in der Informations- und Kommunikationstechnik. Der Bereich Multinational Corporations der Deutschen Telekom setzt in der Kundenkommunikation konsequent auf Case Studies mit namhaften Kunden wie Henkel oder Continental. Laycom Media liefert dazu die englischsprachigen Texte und gestaltet das aufmerksamkeitsstarke Layout.